Demora na autorização para cirurgia
Respondida
Itatinga - SP
14/03/2017 às 08:37
ID: 24826791
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou aguardando desde 03/01 para realização de cirurgia de prótese no quadril ,não tenho condições de voltar ao trabalho e estou com problema junto ao INSS porque exigem uma data para cirurgia sem contar q estou sem receber o pagamento devido a esse transtorno aguardo uma resposta Urgente
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Resposta da empresa
14/03/2017 às 12:52
Prezado Sr. Luiz Antonio Siqueira,
Em resposta à sua manifestação pelo site Reclame Aqui informamos que a Unimed de Botucatu recebeu a solicitação de cirurgia de Artroplastia total de quadril esquerdo com Tenotomia adutor coxa esquerda com colocação de prótese no dia 06/03/17.
Conforme informado anteriormente, de acordo com Resolução Normativa ******* da ANS o prazo máximo para resposta às solicitações de atendimento em regime de internações eletivas é de até 10 dias úteis.
Assim, que recebermos as informações sobre os materiais solicitados pelo seu médico V.S. receberá a resposta.
Para maiores esclarecimentos estamos à sua disposição no Setor de Relacionamento com Clientes.
Atenciosamente,
Unimed de Botucatu
Relacionamento com Clientes
Ramal *******