longo prazo de espera para consultas com endocrinologista
Respondida
São José dos Campos - SP
24/10/2013 às 10:46
ID: 6805315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesnecessito de uma consulta com endocrinologista pediátrico para minhas filhas, meu convenio é da cidade de Botucatu SP, porém utilizo em São José dos Campos, fui marcar uma consulta e para com o dr. Israel Lelderman ,a secretária só está marcando para daqui um ano e meio, e com a Drª. Flavia Mota somente para o ano que vem. Acho isso um desrespeitos ao cliente. Gostaria que isso tivesse uma atenção especial por parte do convenio, pois necessito de uma consulta para agora, daqui um ano minha filha não terá sua necessidade atendida.
grata Roseli
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Resposta da empresa
24/10/2013 às 12:21
Prezada Sra. Roseli:
Entraremos em contato com a Unimed de São José dos Campos para solicitar a sua consulta dentro dos prazos estipulados pela Resolução Normativa da Agência Nacional de Saúde Suplementar - ANS que nos casos de endocrinologia é de 14 dias úteis a contar a partir desta data.
Aguarde nosso contato pelo telefone ou e-mail indicado.
Atenciosamente,
Serviço de Ouvidoria
Unimed Botucatu