Consulta não autorizada e demora na autorização de exame

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Passo Fundo - RS

06/06/2025 às 09:14

ID: 218982765

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Unimed de Brusque tem o prazer de fazer seus clientes de palhaço, agendei uma consulta no mes de março para minha filha de 05 anos, a consulta seria realizada no dia 30/05/2025, no agendamento a Unimed de Brusque me passou o contato da Unimed Litoral, pois não tinha a especialidade que precisava na cidade. No momento do agendamento,solicitaram carteirinha, cadastro e toda a papelada, fizeram o agendamento, no dia 29/05 confirmaram a consulta. Cheguei para a consulta e simplesmente me informaram que não tinha sido autorizada pela Unimed de Brusque. E claro que o meu dia de trabalho, o dia de trabalho da minha esposa, minhas despesas de gasolina e alimentação, ninguém quis saber de pagar né. Ah, conseguiram a autorização para mim as 11:40 a consulta era as 11:00 e a médica da Unimed Litoral preferiu não nos atender, nos dando esta notícia as 15:30. Então esta semana consegui um outro agendamento em Blumenau, pois nesta especialidade geralmente o prazo de agendamento é de dois a tres meses, mas para minha "surpresa" não consegui ainda a autorização do exame. Pedia a autorização na terça feira 10:30 da manhã. Hoje já é sexta feira 9:15 e ainda, não recebi, desde que solicitei dizem que vão pedir prioridade. Acho que a unica coisa que não é prioridade para eles é o cliente.

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 17:09

Confirmo o recebimento das informações, dados foram encaminhados para análise administrativa.