Unimed Brusque - SC

Reclamar dessa empresa

Brusque - SC

22/08/2025 às 14:20

ID: 225013151

Tenho uma reclamação muito séria. A mais de DOIS MESES (13/06) levei minha esposa em uma consulta para verificar sobre a colocação de um DIU. Algo simples, um procedimento corriqueiro. Nesse tempo minha esposa fez o contato pelo serviço da Unimed do WhatsApp, pois a colocação do DIU deve ser solicitada por autorização. Após uma longa espera, a consulta para colocação do DIU foi marcada para a hoje, dia 20/08, e chegando no médico, ele informou que a solicitação para autorização tinha sido feito ontem, dia 19/08, oque já é um ABSURDO. Ainda para piorar, informaram que a demora se deveria ao fato de minha esposa ter feito todo o trâmite pelo celular. Olha a audácia desse atendente, justificar uma demora de mais de DOIS MESES com uma alegação tão RIDÍCULA. A Unimed está simplesmente humilhando seus clientes com uma atitude dessa. Fazer alguém esperar DOIS MESES por um procedimento tão simples e ainda para piorar, ter a organização de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] ao marcar uma consulta para realizar um procedimento que não está autorizado. Além de tudo, foi necessário fazer alguns exames para a colocação do DIU, e como o mesmo AINDA não foi autorizado, será necessário refazer os exames da próxima vez que ela tiver que ir fazer a colocação do dispositivo. Exijo que isso seja resolvido imediatamente. Minha mulher precisa desse procedimento com urgência. Esse DESCASO da Unimed é INACEITÁVEL.