Unimed Vale Novo Paulista

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São Paulo - SP

17/06/2025 às 16:14

ID: 219866033

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Meu pai foi diagnosticado com um adenocarcinoma de cólon com células em anel de sinete e realizou cirurgia no Hospital Santa Paula, onde a peça cirúrgica permanece armazenada. Após a alta, foi solicitado exame de imuno-histoquímica, essencial para definição do tratamento com quimioterapia.

Acontece que:

1. A Unimed Central Nacional afirma que autorizou o exame no Laboratório Delboni, que atende dentro do próprio hospital.


2. O Delboni afirma que essa autorização nunca chegou ao setor comercial, e por isso não pode realizar o exame.


3. O exame é urgente e fundamental para o tratamento do câncer, e o paciente está sem atendimento por falha de comunicação entre as duas instituições.


4. A Unimed orienta buscar outro laboratório, mas não dá suporte nem indica como transferir com segurança a peça anatômica do hospital, o que pode comprometer a amostra.


Essa troca de responsabilidades está atrasando um exame oncológico essencial, colocando em risco o início da quimioterapia e a saúde do meu pai.

Solicito providências imediatas:

Que a Unimed formalize a autorização com o Delboni.

Que o Delboni confirme o recebimento e realize o exame.

Ou que a Unimed assuma a retirada e transporte da peça com segurança para outro laboratório credenciado.


Essa negligência entre prestadores de saúde em um caso de urgência oncológica é inadmissível.