Demora no atendimento e saí sem ser atendido

Reclamação não respondida

Não respondida

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Caçapava - SP

02/09/2019 às 19:50

ID: 94803649

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente Unimed há anos, inclusive já trabalhei no ADM da empresa... Sei que tem suas regras a serem seguidas mas hoje vim com minha esposa doente, suspeita de virose no PA e esperamos por volta de 45 minutos e estamos saindo sem atendimento, ou seja, ela está voltando pra casa ainda doente e sem ser atendida. Expliquei na recepção que tenho um recém nascido em casa e deixei com minha sogra para poder traze-la ao PA. Porem ele ainda mama no peito e não podemos ficar tanto tempo fora.

Fui questionar na recepção e as recepcionistas COM BASTANTE DESCASO falam que está havendo troca de turno e os médicos de plantão estão analisando os pacientes que já estavam sendo medicados. Porem nesses 45 minutos que ficamos https://*******ém foi atendido. Acho um tremendo desrespeito com quem paga e paga caro pra ser atendido.

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