Falta de respeito e comprometimento com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Sinop - MT

06/08/2014 às 17:00

ID: 9665612

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma solicitação via e-mail no dia 26/jun/******* solicitando a inclusão de um dependente em meu plano de saúde e atualização endereço para o envio de boleto (não tenho recebido em minha residência e já cansei de tirar 2 via).



Recebi a seguinte resposta:

Unimed Financeiro *******

27 de jun

para Unimed, mim, Janine



ARIANE MUNIZ

Financeiro Unimed Cáceres

Fone:******* Fax *******

Para 2ª via de boleto, acesse o site https://*******



Respondi:

Joangela *******

27 de jun para Unimed

Tenho acessado essa pagina para ter acesso ao boleto.

Mas gostaria que vocês me enviasse no endereço.

Quando o meu dependente irá começar a utilizar o plano?

Att.





favor encaminhar as suas duvidas para ******* a minha parte é so financeira











ARIANE MUNIZ

Financeiro Unimed Cáceres

Fone:******* Fax *******



Para 2ª via de boleto, acesse o site https://*******





Em 27 de junho de ******* 10:51, Joangela ******* escreveu:





Joangela *******

27 de jun



para Unimed, Unimed, Janine

Cara Ariane,

estou retirando a 2ª via do boleto todos os meses e preciso que o boleto chegue em minha casa e gostaria de saber quando ele poderá utilizar o plano de saúde?



Atenciosamente,









Em 27 de junho de ******* 11:53, Unimed Financeiro ******* escreveu:





Unimed Financeiro *******

27 de jun



para Unimed, mim, Unimed

ESTOU ENCAMINHANDO AOS SETORES RESPONSAVEIS REF SUAS DUVIDAS.

*******

*******





ARIANE MUNIZ

Financeiro Unimed Cáceres

Fone:******* Fax *******



Para 2ª via de boleto, acesse o site https://*******





Em 27 de junho de ******* 16:17%

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Consideração final do consumidor

11/09/2016 às 00:46

Não tive atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

0