Unimed Cáceres - MT

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São José do Rio Preto - SP

29/12/2023 às 12:46

ID: 179136963

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Há quase 01 mês lesionei o joelho. Entrei com pedido pelo site da Unimed Rio Preto para realizar ressonância no dia 07/12. Hoje no dia 27/12 ainda sem qualquer resposta consta como em auditoria, aguardando a resposta da Unimed de origem (Cáceres), porém como entrei com o pedido em Rio Preto, é de responsabilidade desta unidade atualizar o cliente sobre o pedido, e não deixá-lo no vácuo, sem conseguir resolução para um problema de saúde!Tento entrar em contato pelos telefones, não consigo falar com atendente em nenhum deles para cobrar explicações, apenas mensagens gravadas. Não consigo e-mail para enviar pedido de ajuda. Fico completamente à mercê, aguardando qualquer resposta com um joelho https://******* absurdo! Sempre tive Unimed desde criança e nunca achei que fosse passar por um DESCASO desse há 20 dias aguardando uma atualização, e nenhuma resposta foi dada