Cancelar Plano UNIMED Campinas
Respondida
Sumaré - SP
31/07/2026 às 12:37
ID: 255310887
Bom dia Equipe RA
Recentemente solicitei o Cancelamento do Plano de Saúde Unimed da minha Filha ***** e continuo recebendo as cobranças.
Fui até a Unidade, localizada na Av Barão de Itapura Campinas SP e no local não resolveram. Lembrando que a referida Unidade é setor financeiro.
Me passaram otelefone 19 37317900 , mas ninguém atende. Liguei mais de 10 vezes, fiquei aguardando falar com atendente e nada.
Depois de várias ligações, simulei estar adquirindo um Plano e, em menos de três toques, me atenderam, mas não deram continuidade, quando toquei no assunto CANCELAMENTO.
Fiz o Cancelamento por telefone whatsapp, uns dois meses atrás, mas como cancelei meu whatsapp por engano, perdi toda conversa que tive com eles.
Até me passaram um Protocolo de atendimento, no dia da última quarta-feira, mas não anotei.
Muito obrigado pela atenção e tudo de bom.
*****.
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 16:48
Olá, Gilberto. Aqui é a Luciana, da Unimed Campinas. Quero agradecer por trazer seu relato, ele nos ajuda a evoluir. Entendo que sua experiência não foi satisfatória e peço desculpas.
Encaminhei seu caso para nossa equipe responsável, que está tentando entrar em contato com você. Pedimos, por gentileza, que acompanhe e responda às mensagens enviadas pelo WhatsApp para darmos continuidade ao atendimento.
Segue o protocolo de atendimento: *****. Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de informação, além de ficarmos à disposição por redes sociais como Facebook e Instagram, estamos prontos para te auxiliar sempre que precisar nos nossos multicanais abaixo:
- WhatsApp (exclusivo para clientes): (19) 99605-5575
- 0800 0136 688, 24h por dia
- Site e assistente virtual, Camila: www.unimedcampinas.com.br
Ah, quase esquecia de um aviso muito importante! Peço que ainda não desative a reclamação ou realize a avaliação até que o seu caso seja 100% concluído, tá bom?
Abraços,
Luciana - Mídias Sociais
Unimed Campinas