Unimed Campinas - SP

Reclamar dessa empresa

Hortolândia - SP

01/06/2026 às 16:16

ID: 250257423

Em outubro do ano passado, levei meu filho, que tem 3 anos, a uma consulta com neuropediatra. Após a avaliação, a médica solicitou acompanhamento multidisciplinar por 4 meses com psicóloga, terapeuta ocupacional e fonoaudióloga na Amplia Unimed.

No entanto, desde a solicitação, venho tentando agendar os atendimentos e, até o momento, não consegui iniciar o tratamento. Já se passaram vários meses e meu filho continua sem acesso aos profissionais indicados, mesmo se tratando de um acompanhamento essencial para seu desenvolvimento.

O mais preocupante é que estamos falando de uma criança em uma fase muito importante do desenvolvimento, em que o tempo faz toda a diferença. A demora no acesso ao tratamento pode comprometer os resultados esperados pela própria especialista que realizou a avaliação.

Tenho buscado informações e tentado resolver a situação pelos canais de atendimento, mas sigo sem uma solução efetiva. Enquanto isso, o tempo passa e meu filho permanece sem o acompanhamento que foi prescrito desde agosto.

Gostaria de uma explicação sobre o motivo de tanta demora e, principalmente, de uma solução urgente para que meu filho possa iniciar os atendimentos necessários. É inadmissível aguardar tantos meses por um tratamento recomendado por especialista, especialmente quando se trata da saúde e do desenvolvimento de uma criança.

Aguardo retorno e providências.