Unimed Campinas - SP

Reclamar dessa empresa

Vinhedo - SP

26/11/2020 às 08:46

ID: 115607703

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

A 3 dias estou tentando excluir beneficiário, do plano do meu Pai, no caso eu..

Primeiro eu liguei no *******, me informei como deveria proceder o mesmo me explicou que teria que ser o Titular no caso meu Pai.. Portanto me desloquei até a cidade dele, ligamos para o *******, e depois de ouvir tudo que eles falam, encaminharam para uma atendente..
O mesmo me disse que teria que falar com meu pai... Pois bem passei o telefone para ele, depois de falar por mais de 20 min, e explicar que queria excluir a beneficiaria Fernanda, o mesmo passou o numero de protocolo por e-mail, a ligação voltou para mim, pois meu Pai tem 75 anos, não possui e-mail, pois bem... Anotou tudo passou o protocolo e me informou que a ligação deveria voltar para meu Pai, terminar umas perguntas e depois cancelar..

Pois bem voltei ao telefone para meu Pai, ai perguntaram, CPF, endereço, Nome da Mae dele, data de nascimento, e ainda perguntaram quais os últimos médicos que ele tinha passado, Meu Deus, ele começou a ficar nervoso, pois ele não lembra, quem marca é minha mãe, ele apenas lembra que vai no Urologista, foi um caos Total, mesmo falando tudo,... quando terminou, ele simplesmente disse ao meu Pai.. que Como seu plano é regulamentado, não poderia excluir a beneficiaria por aqui.. Ai foi para acabar mesmo...

Quanta falta de respeito com os Senhores, fiquei chocada, depois de quase 1 hora no telefone, a pessoa falar que não pode excluir beneficiaria,
Vou fazer essa reclamação em todos os pontos que puder, eu Fernanda, tenho unimed desde quando eu nasci, quase nem uso, Vocês deveriam ter mais respeito com o idoso, ainda se fosse para incluir, Tudo bem perguntar, mais exclusão de Beneficiário???

Vocês deixaram meu Pai nervoso, uma vez que com essa exclusão vai diminuir o pagamento dele, afinal ele é aposentado, e NUNCAAAA atrasou um boleto de vocês!! Meu pai tem Unimed a muito tempo, primeiro empresarial e depois quando se aposentou fez a particular..

Mudem esse sistema Ridículo, de atendimento para exclusão, no caso de Senhores que Tem filhos como eu, sempre nós que vamos fazer por eles ainda mais uma exclusão..

Faço questão de chegar a todos os canais possível,

Solicito com urgência a exclusão da Beneficiaria Fernanda
Carteirinha n : 0 0*******3 3 - Beneficiaria

Grata
Fernanda




A 3 dias que quero a exclusão de beneficiaria Fernanda, ou seja ainda vão cobrar no boleto esses dias..