Não consigo cancelar meu plano e a empresa não me atende

Olá, Maísa. Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos causados.

Sou a Priscila, responsável pelo seu atendmento no Reclame Aqui.

Após o contato realizado por nossa equipe, informamos que o cancelamento foi devidamente concluído, conforme sua solicitação.

Pedimos desculpas pelos inconvenientes relatados e agradecemos a oportunidade de realizar os esclarecimentos necessários. Seus apontamentos são muito importantes para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a experiência de nossos clientes.

Agradecemos o período em que esteve conosco e esperamos ter a oportunidade de atendê-la novamente no futuro.

Segue o protocolo de atendimento: *****. Mas caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de informação, além de ficarmos à disposição por redes sociais como Facebook e Instagram, estamos prontos para te auxiliar sempre que precisar nos nossos multicanais:

- WhatsApp (exclusivo para clientes): (19) 99605-5575
- 0800 0136 688, 24h por dia
- Site e assistente virtual, Camila: www.unimedcampinas.com.br

Na Unimed Campinas, nossa força é cuidar de você! Logo, fique à vontade para nos enviar sempre que desejar um feedback, crítica construtiva e elogio. Eles
nos ajudam a aprimorar e trazer excelência para o nosso atendimento.

Ah, e se tiver um tempinho, peço que por gentileza avalie o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Lembrando que a avaliação é referente ao meu
atendimento na plataforma e não ao problema inicial, tudo bem? Conto com a sua nota 10!

Abraços,
Priscila - Mídias Sociais
Unimed Campinas