Reclamação Dr. Afonso Celso Costa Soares.

Respondida
Campinas - SP
23/11/2017 às 13:10
ID: 30511177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Meu nome é Deborah Alves estive no pronto socorro do hospital Samaritano Campinas hoje pela manhã.
Fui encaminhada para o Dr. Afonso Celso Costa Soares, onde fui muito maltratada por ele.
Durante a consulta disse ao médico que eu fiz uma cirurgia bariátrica em Janeiro e estava com medo que fosse a vesícula, o médico rispidamente me perguntou quantos quilos eu havia perdido, respondi a ele 42 kg. O Dr. me disse muito grosseiramente que eu estava gorda pra quem fez bariátrica que eu já tinha que ter perdido no mínimo 50 kg, fiquei extremamente ofendida e fiquei calada. ao sair eu perguntei ao médico se eu precisava de ficar com a minha senha, ele novamente com um tom grosseiro me disse: "Não querida, no final da consulta você irá concorrer um carro 0 Km com ela". Como um medico achei ele um péssimo profissional, sai da consulta extremamente chateada e me encaminhei até a ultrassonografia pedida pelo mesmo.
Ao voltar da ultrassonografia, ele estava com a porta aberta e ouvi ele falando ao telefone que estava cansado que queria ir embora. Entendo perfeitamente que os plantões devem ser estressante, infelizmente é a profissão que ele escolheu, não somos apenas um pedaço de carne, somos seres humanos e precisamos ser respeitados, afinal estou pagando para isso.
Entrei na sala do Dr. Afonso e ele abriu meu exame jogou na mesa rispidamente dizendo que eu estava com pedras nos rins, me mandou procurar um urologista e tchau. Disse a ele que eu precisava de um atestado, ele não queria me dar atestado para o período da tarde pois eu estava lá na consulta de manhã, mesmo assim eu insisti para que ele me desse um atestado para tarde pois eu trabalho no período da tarde e o Dr. não tinha me passado nenhum medicamento no hospital para que as dores amenizassem,apenas receitou um medicamento para comprar.
Estou fazendo essa reclamação pois estou indignada e muito insatisfeita com o atendimento desse Dr. Afonso, principalmente pela grosseria, sai do hospital extremamente chateada.
Grata,
Deborah Alves.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/12/2017 às 15:54
Prezada Sra. Deborah Alves.
A Unimed Campinas tem se preocupado, ao longo de sua existência, com o comprometimento em primar pela qualidade dos serviços prestados aos seus clientes.
Informamos que, os canais oficiais de contato com a Ouvidoria são:
******* - ininterruptamente;
site Unimed Campinas / Contato / Ouvidoria e
e-mail: *******.
Atenciosamente.
Ouvidoria Unimed Campinas