URGENTE!!!
Respondida
Hortolândia - SP
13/07/2026 às 10:52
ID: 253753909
Olá, bom dia!
O Bruno está tendo diversas crises em vários lugares, o Neurologista indicado pela Unimed não era especialista em Neurodivergencia e o problema cada vez fica mais grave. Precisamos de uma REAVALIAÇÃO NEUROPSICOLÓGICA URGENTE com o acompanhamento da família para um resultado eficaz. Diante do exposto pedimos com URGÊNCIA para que ele receba o tratamento adequado. Grata!!!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:57
Olá, Bruno. Aqui é a Luciana, da Unimed Campinas. Quero agradecer por trazer seu relato, ele nos ajuda a evoluir. Entendo que sua experiência não foi satisfatória e peço desculpas.
Conforme contato telefônico, prestamos os devidos esclarecimentos e informamos que sua solicitação de auxílio para agendamento já foi encaminhada à nossa equipe responsável. A demanda está sendo acompanhada com atenção, visando garantir seu atendimento dentro dos prazos previstos.
Segue o protocolo de atendimento: *****. Caso ainda tenha alguma dúvida ou necessite de informação, além de ficarmos à disposição por redes sociais como Facebook e Instagram, estamos prontos para te auxiliar sempre que precisar nos nossos multicanais abaixo:
- WhatsApp (exclusivo para clientes): (19) 99605-5575
- 0800 0136 688, 24h por dia
- Site e assistente virtual, Camila: www.unimedcampinas.com.br
Na Unimed Campinas, nossa força é cuidar de você! Logo, fique à vontade para nos enviar sempre que desejar um feedback, crítica construtiva e elogio. Eles nos ajudam a aprimorar e trazer excelência para o nosso atendimento.
Ah, e se tiver um tempinho, peço que por gentileza avalie o meu atendimento aqui no Reclame Aqui. Lembrando que a avaliação é referente ao meu atendimento na plataforma e não ao problema inicial, tudo bem? Conto com a sua nota 10!
Abraços,
Luciana - Mídias Sociais
Unimed Campinas