Demora para autorizar procedimento

Respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
04/08/2025 às 20:09
ID: 223738863
Boa noite! O plano de saúde do meu filho ***** de 09 meses de idade é a Unimed Campinas, mas residimos em Campos dos Goytacazes/ RJ então ele é regional daqui.
O Levi nasceu prematuro de 29 semanas, no dia 14 de julho de 2025 eu enviei toda a documentação, receitas, laudos para o plano de saúde Unimed Campos,para autorização do anticorpo beyfortus, a qual ele tem direito pelo plano de saúde por ser prematuro, no dia 30 de julho a Unimed Campinas entrou em contato comigo relatando que não estava conseguindo contato com a Unimed Campos, eles estavam precisando de alguns dados, a qual eu passei, hoje retornei meu contato pra Unimed Campinas para saber o andamento do processo, eles disseram que a Unimed Campos precisavam autorizar, mas não estavam conseguindo contato com eles( Unimed Campos), eu liguei pra Unimed Campos, e me disseram que já estava concluído, precisando do prosseguimento da Unimed Campinas.
Eu, Larissa mãe do Levi, só quero autorização para aplicação do anticorpo no meu filho, um fica jogando para o outro, preciso de uma resposta, o meu filho é prematuro, e precisa desse medicamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2025 às 11:59
Prezada Larissa, boa tarde!
Informamos que sua solicitação foi atendida e a guia autorizada já foi encaminhada para o seu contato via WhatsApp.
Esperamos que as medidas tomadas tenham atendido suas expectativas. Se tiver qualquer outra dúvida ou necessidade, não hesite em entrar em contato conosco através dos canais informados abaixo. Estamos à disposição para ajudá-lo (a) no que for preciso.
SAC: ******* ******* *******
Presencial: Sete Capitães, N 14 - Parque Pelinca
Fale com a Unimed: https://*******
Atenciosamente,
Nicoly Cordeiro