Unimed Campos - Campos dos Goytacazes - RJ

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Macaé - RJ

22/06/2026 às 22:11

ID: 252090205

Boa noite!

Meu filho, Lucca, completou 3 anos no dia 28/05 e realiza terapias desde 1 ano e 6 meses de idade.

Todos os atendimentos são realizados de forma particular, pois não há profissionais credenciados ao plano que atendam à demanda necessária para o seu tratamento. Da mesma forma, desde os 4 meses de vida ele também é acompanhado por pediatra particular, já que não conseguíamos agendamento com pediatras da rede credenciada.

Desde então, venho tentando solicitar os reembolsos aos quais temos direito. Porém, em todas as tentativas encontro dificuldades no sistema. Na etapa de escolha dos dados bancários, a plataforma não permite concluir o processo. Já entrei em contato diversas vezes pelos canais de atendimento, solicitei ajuda em diversas ocasiões e, até o momento, não consegui resolver a situação.

Infelizmente, por conta dessa falta de suporte, acabamos perdendo prazos e deixando de solicitar reembolsos que seriam de nosso direito.

Mais uma vez estou tentando regularizar essa questão e preciso de auxílio efetivo para conseguir realizar as solicitações pendentes. Gostaria, por gentileza, de um suporte adequado para que possamos concluir o cadastro e dar entrada nos reembolsos de forma correta.

Fico no aguardo de um retorno e de uma solução para o problema.

Obrigada.