Unimed Campos - Campos dos Goytacazes - RJ

Reclamar dessa empresa

Campos dos Goytacazes - RJ

05/08/2026 às 01:59

ID: 255644957

Abri o chamado N. ***** para reclamar que, pela segunda vez, o sistema de cadastro da Unimed alterou o campo "*****" de meu cadastro para alguém que não sou eu. O erro é facilmente detectável, uma vez que meu nome verdadeiro continua regular. Mas durante atendimentos, este problema mengera transtornos, pois o nome que consta na carteirinha digital é o campo referente ao nome social. Após usual longo tempo de espera para ser atendido pelo canal digital da internet, a atendente informou que, após contato com o setor de cadastro, a correção havia sido feita. Após reinstalar o app da ***** https://play.google.com/store/apps/details?id=br.coop.unimed.app e acessar o site recomendado pela ***** https://www.unimed.coop.br/site/fale-com-a-unimed verifiquei que o problema persiste. O absurdo é que a Unimed encerrou o atendimento, insistindo que o problema recorrente que ainda persiste seria resolvido pelo acesso exclusivo somente pelo site (o que não ocorreu) e que eu deveria deixar se utilizar o app da ***** (como assim??) para gerar a carteirinha digital pois, por lá, o erro persistiria.