Atendimento Humilhante e Constrangedor na Unimed Cariri para Autorização de Procedimento

Prezada Sra. Karyna Trajano,

Inicialmente, agradecemos pelo seu contato com a Unimed Cariri.

Acusamos o recebimento da sua solicitação registrada por meio da plataforma Reclame Aqui, sob o número 245191965, a qual foi devidamente encaminhada para análise do Setor de Relacionamento com o Cliente, canal destinado à comunicação direta com nossos beneficiários.

Contudo, não foi possível identificar o plano e/ou as demandas relacionadas ao cliente mencionado. Para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, o envio de mais detalhes sobre a solicitação, informando o nome completo do paciente e o número do cartão da Unimed, a fim de localizarmos corretamente o cadastro e realizarmos a devida tratativa.

A Unimed Cariri permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio da Central de Relacionamento, pelo telefone 0800 280 3566 (atendimento 24 horas).

Esperamos estar correspondendo às suas expectativas, com o cuidado e a atenção que você merece. Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente
Unimed Cariri

Eu sou da Unimed nacional...

É muito chato, irritante e aborrecedor chegar na Unimed Cariri para autorização.. Pois todos os atendentes já são treinados para maltratar o cliente.. Absurdo.. Toda vida que eu e minha irmã eles já conhecem nós.. E trata nós muito mal .. DEUS me livre horrível.. Vou comentar o que aconteceu.. Minha irmã gêmea foi antes de mim pedir uma autorização e a funcionária Clarisse Mara e outros .. Quando cheguei lá dia 01/04/2026 no período da tarde falar com eles e tirar apenas uma dúvida.. Simples.. Ela quase me engoliu inteira .. Me sentir humilhada e constrangida.. Na frente dos funcionários e clientes.. Ela ficou lendo meu lado médico algo na frente de todos .. Odiei o atendimento desses funcionária. Como é que pode vcs deixar uma funcionária dentro da empresa de vocês .. A Unimed é uma empresa tão nomeada no mercado. Deus me livre odiei ..Detalhe minha Unimed é nacional.. Eu fui apenas tirar uma dúvida. Ela era apenas ser educada, gentil, humana e empática.. Ela não foi .. Eu simplesmente odiei. O atendimento dela.