Cobrança indevida

Question

Bom dia!

Mais uma vez não consegui contato com a UNIMED Cariri através do telefone*******. Liguei incontáveis vezes e a ligação cai após eu escolher a opção 1. O único telefone que consegui contato foi o*******, mas a colaboradora informa não conseguir transferir e indica que eu devo ligar para o n° que não completa a ligação.
Estou entrando em contato para solicitar que seja revista a fatura com data de vencimento para o dia 25/09/*******, pois eu recebi retorno da UNIMED Cariri com o n° da carteira apenas no dia 28/09/*******, ou seja, 3 dias após o vencimento informado. Logo, não tive cobertura por todo o mês de setembro, então a cobrança é indevida. A data do contrato é 02/09/*******, mas o mesmo só chegou para ser assinado no dia 04/10/*******.
Desde já, agradeço a compreensão e fico no aguardo da resolução do problema.