Demora Excessiva no Atendimento Hospitalar Pediátrico e Procedimentos Não Realizados
Respondida
Juazeiro do Norte - CE
05/04/2026 às 16:13
ID: 245194133
Desvincularam o hospital sao raimundo, onde atendimento era rápido, para passar maia de 4h esperando atendimento para uma criança, e ainda não fazem os procedimentos no hospital infantil da Unimed, vim pela manhã 9h, não fez exames porque era apenas para as 13h a radiografia, voltam 14h, e agora 16:11 ainda estamos sem resposta! E tudo indica que ainda terei que do hospital da Unimed infantil, ir para outro hospital, qué isso minha gente
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 10:10
Prezado Sr. Fabio Vanin,
Inicialmente, agradecemos pelo seu contato com a Unimed Cariri.
Acusamos o recebimento da sua solicitação registrada por meio da plataforma Reclame Aqui, sob o número 245194133, a qual foi devidamente encaminhada para análise do Setor de Relacionamento com o Cliente, canal destinado à comunicação direta com nossos beneficiários.
Contudo, não foi possível identificar o plano e/ou as demandas relacionadas ao cliente mencionado. Para darmos continuidade ao atendimento, solicitamos, por gentileza, o envio de mais detalhes sobre a solicitação, informando o nome completo do paciente e o número do cartão da Unimed, a fim de localizarmos corretamente o cadastro e realizarmos a devida tratativa.
A Unimed Cariri permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio da Central de Relacionamento, pelo telefone 0800 280 3566 (atendimento 24 horas).
Esperamos estar correspondendo às suas expectativas, com o cuidado e a atenção que você merece. Permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente
Unimed Cariri