Demora na autorização de procedimento cirúrgico após o prazo estipulado

Prezada Sra. Eline Mirtes,

Inicialmente, agradecemos pelo seu contato com a Unimed Cariri.

Acusamos o recebimento da sua ******* por meio da plataforma Reclame Aqui, sob o número 233599797, a qual foi devidamente encaminhada para análise do Setor de Relacionamento com o Cliente, canal destinado à comunicação direta com nossos beneficiários.

Informamos que recebemos o seu pedido de autorização do procedimento por meio do site. A ******* pendente de retorno pela sua Unimed de origem, mas, após a autorização, realizamos a liberação do procedimento e enviamos a documentação para a senhora por e-mail.

A Unimed Cariri permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio da Central de Relacionamento, pelo telefone ******* ******* ******* (atendimento 24 horas).

Esperamos estar correspondendo às suas expectativas, com o cuidado e a atenção que você merece. Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente
Unimed Cariri