Unimed Cariri - Juazeiro do Norte - CE

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Juazeiro do Norte - CE

28/05/2026 às 13:43

ID: 249929351

Minha Mãe *****, deu entrada na emergência do Hospital da Unimed dia 27/05/206, para com os sinais vitais alterados, fomos muito bem recebias na enfermagem, onde foram feitos exames de sangue e uma TC do tórax, logo foi constatado que ela estava com infeção, sendo preciso internar para tomar antibiótico, na manhã do dia 28/05/206, fui trocar o plantão com a cuidadora da noite, quando ela relatou que minha Mãe ainda não havia tomado nenhuma medicação e estava sem se alimentar, fui em busca de saber o porquê, quando cheguei na enfermaria o enfermeiro chefe disse que iria no quarto para explicar, fiquei aguardando mas nada dele aparecer, novamente retornei a enfermaria em busca de resposta, uma das enfermeiras disse que iria alguém no quarto falar comigo, novamente fiquei no aguardo, mas como as horas estavam se passando e nada de ninguém aparecer retornei novamente para enfermaria, quando a enfermeira chefe relatou que já tinha liberado a alimentação da minha mãe, então perguntei o porquê de ela está em dieta zero ate aquele horário, já se passava das 09:20, quando ela simplesmente relatou que alguém havia esquecido de tirar do prontuário essa informação, minha Mãe tem 85 anos, sequelada de AVC, usando bolsa de colostomia, passando por essa situação sem necessidade nenhuma. Perguntei quem havia colocado essa informação no prontuário sendo que não obtive essa informação. Bem essa não foi a primeira, nem a segunda vez que a unimed age com descaso em relação a minha Mãe, não entendo, porque pagamos um plano tão caro e quando precisamos ainda temos que passar por essas situações. " deixando bem claro que sempre que precisamos dos serviços da unimed passamos por situações desagradáveis"