Impossibilidade de autorização de imunobiológico via WhatsApp, sendo direcionado para o site que não atende a necessidade de uso em outra cidade.

Prezada Sra. Débora Maria,

Inicialmente, agradecemos pelo seu contato com a Unimed Cariri.

Acusamos o recebimento da sua solicitação registrada por meio da plataforma Reclame Aqui, sob o número *****, a qual foi devidamente encaminhada para análise do Setor de Relacionamento com o Cliente, canal destinado à comunicação direta com nossos beneficiários.

Informamos que a sua solicitação foi direcionada à Unimed local para verificação do ocorrido, sendo sinalizado que a demanda já foi solucionada, bem como que a sua autorização já foi realizada. Ressaltamos que o pedido de autorização pode, sim, ser feito via site; no entanto, deve ser solicitado no site da Unimed local, para que a autorização seja válida na região em que a senhora se encontra.

A Unimed Cariri permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio da Central de Relacionamento, pelo telefone 0800 280 3566 (atendimento 24 horas).

Esperamos estar correspondendo às suas expectativas, com o cuidado e a atenção que você merece. Permanecemos à disposição sempre que necessário.

Atenciosamente,
Setor de Relacionamento com o Cliente
Unimed Cariri