Dificuldade de atendimento e marcação de consultas na Unimed
Respondida
Caruaru - PE
10/08/2026 às 13:21
ID: 256060357
Uma falta de respeito muito grande com todos os clientes Unimed , a falta de atendimento está deixando a desejar a algum tempo , só vejo reclamações constantes e sempre o mesmo problema, não se consegue mais fazer uma marcação de qualquer especialidade médica e sempre é a mesma coisa , coloca uma mensagem automática , ninguém consegue falar com nenhum atendente e fica desse jeito , pagar um plano caro pra que ? Porque tá pior que a rede do sus , sem contar que não respondem mais o WhatsApp, não tem mais o Instagram disponível, quando você entra na rede só fica a tela preta e dizendo que deu erro. Afinal , quando vão solucionar esses problemas que estão acontecendo de forma recorrente é muito constrangedora , se eu imaginasse que seria assim jamais teria feito esse tipo de plano . Um verdadeiro descaso e falta de respeito com todos
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 13:33
Olá, Sra. Rafaela.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Recebemos sua manifestação e já encaminhamos sua solicitação para análise da área responsável. Em breve entraremos em contato para apresentar os esclarecimentos e buscar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição e acompanharemos sua demanda até a conclusão.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Unimed Caruaru