Paciente reclama de mau atendimento e falta de aferição de febre na emergência do Hospital São Domingos.
Respondida
Catanduva - SP
03/09/2025 às 18:21
ID: 226054465
Estive na emergência do hospital São Domingos com muita febre e dor no corpo, e passando pela triagem o enfermeiro Cleber ou Cleiton, (não entendi direito o nome dele) ficou mastigando chiclete, fez pouco caso da minha dor e não aferiu a febre, e colocou no sistema q eu não estava com febre,fiquei muito chateado pois tenho o plano Padre Albino tbm, mas optei por ir no hospital São Domingos e fui mal atendido.
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Resposta da empresa
28/11/2025 às 08:10
Prezada Sra. Luana, bom dia!
Primeiramente, agradecemos em nome da Unimed Catanduva o seu contato, que nos propiciou a oportunidade de lhe auxiliar na busca de solução ou esclarecimento de sua demanda, sempre pautado na ética, legalidade e imparcialidade.
Asseguramos-lhe que temos o compromisso de realizar constantemente o aprimoramento e qualificação dos nossos serviços prestados, sendo de importante contribuição, o recebimento de apontamentos de nossos beneficiários, para que possamos melhorar os serviços e o relacionamento com os nossos clientes.
Seus apontamentos foram registrados em nosso sistema, através do protocolo de atendimento de número *************.
Informamos que a demanda foi tratada e a devolutiva fornecida via e-mail nesta data (28/11/*******).
Caso necessite de algum auxílio, posteriormente, estamos disponíveis através dos seguintes canais:
E-mail: *******
Call Center:*******, opção 2
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Unimed Catanduva