Atendimento demorado e instável na solicitação de pré-senha
Resolvido
Fortaleza - CE
13/04/2026 às 16:41
ID: 245934887
Atendimento demorado! para solicitar uma "pré senha" para atendimento o tempo de espera é de no minimo 1 hora e na maior parte das vezes ela nao se completa pois a ligação cai! é INADIMISSIVEL um tipo atendimento como esse, e,plena era digital e da inteligencia artificial. é um grande descaso como associado! Atender-me bem não é uma opção é uma obrigação!
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 10:04
Sua demanda foi registrada na nossa Ouvidoria, sob o protocolo n ***** e o retorno será enviado em até 7 dias úteis para o e-mail informado: [email protected] .Caso o e-mail tenha sido alterado, por gentileza, encaminhar o endereço correto para o WhatsApp (85) 99164-9517.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Ceará
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 18:24
A empreza te envia os boletos religiosamente, a contrapartida, bom atendimento, nao é tão rápida! Era uma otima empreza, atualmente é uma maquina de lucros que nao se importa comos clientes nem com os associados!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4