Autorização de Cirurgia errada e descaso da Unimed
Respondida
Fortaleza - CE
02/07/2026 às 11:58
ID: 252904181
Estou no hospital para internação as guias estavam todas autorizadas até descobrirem um erro nos procedimentos....desde o dia anterior que e pedido correção dos códigos do procedimento e a Unimed não responde, fica pedindo pra esperar 5 dias,sendo que eu já estou na instituição para internamento...já liguei pra lá 10 x e eles só me enrolam... estou a 3 hrs aqui esperando pra internar ....
Já me direcionei ao plano pessoalmente e nada...
Estou indignada pois, plano de saúde vc não pode atrasar, que eles te ameaçam logo....mas deixar a gente em uma situação dessas constrangedora e instável eles deixam. Não sei qual será o desfecho
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 11:00
Verificamos pelo nome e CPF informado que o seu plano não pertence à Unimed Ceará. Nesse caso, é necessário que a senhora entre em contato diretamente com a Unimed onde possui o contrato, para que sua solicitação seja devidamente atendida.
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Ceará