Plano de Saúde Negou Cirurgia Bariátrica Sem Justificativa Clara
Respondida
Paracuru - CE
26/05/2026 às 20:43
ID: 249773555
Apresentei toda a documentação exigida para análise da cirurgia bariátrica, incluindo laudos médicos, exames, relatórios e demais documentos comprobatórios da necessidade clínica da cirurgia.
Ressalto que meu plano de saúde é coletivo empresarial vinculado a empresa que o meu marido trabalha, com mais de 30 funcionários/beneficiários, situação que, conforme determina a legislação da ANS, afasta a exigência de cumprimento de carência e também da Cobertura Parcial Temporária (CPT), desde que o ingresso no plano tenha ocorrido dentro do prazo regulamentar.
Eu recebi um documento com a negativa sem definir quais os dados foram definidos como inconsistentes. Nenhum dado foi apresentado. Apenas disseram que foi negada a autorização da cirurgia.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 14:49
Identificamos que essa demanda já está em tratativa na Ouvidoria, sob o protocolo n *****. O retorno será enviado para o e-mail [email protected] .
Atenciosamente,
Ouvidoria Unimed Ceará