FALTA DE SUPORTE COM PROCEDIMENTO.

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
23/05/2025 às 16:43
ID: 217745569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Minha reclamação com a Unimed hoje é pela falta de auxilio e ajuda na minha questão.
A empresa na qual eu trabalho a matriz fica em Rio Claro - SP, sendo assim o meu pleno é o Unipart Intercambio mais resido em BH e todos os meus atendimento são realizados em BH e região.
Recentemente fui diagnosticada com hipertrofia mamaria, estou com laudo em mãos de 03 médicos/especialistas diferentes: Cirurgião, Mastologista e Ortopedista e preciso apresentar a Unimed para conseguir a cobertura do plano.
Hoje este procedimento não esta rol da ANS, mas devido a minha condição por ser de saúde e não estética o plano deve avaliar meu caso e cobrir o procedimento. e é isso que eu preciso fazer.
Preciso agendar uma pericia junto a um medico cooperado para que o mesmo confirme a necessidade da cirurgia e assim o plano libere a guia para que seja feito, mais eu não estou conseguindo fazer isso.
A Unimed BH fala que e a Unimed de Rio Claro que tem que ver e o de Rio Claro joga pra Unimed de BH e eu fico aqui a cada dia que passa sofrendo mais e mais com as minhas condições, eu não consigo falar com ninguém, ligo mando mensagem tento e-mail e nada. estou com todos os laudos aqui e so quero resolver essa situação.
Alguém pode me ajudar?
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Resposta da empresa
27/05/2025 às 14:43
Prezada Isabella, boa tarde.
Informamos que seu processo ja esta sendo tratado na ouvidoria da Unimed Rio Claro detentora do contrato da empresa sob o numero de protocolo *************.
Att., Unimed Centro Paulista.
Consideração final do consumidor
04/06/2025 às 18:35
Vou recorrer a meios judiciais!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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