Unimed Centro Paulista - UFECEP

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Bauru - SP

14/08/2023 às 13:21

ID: 169631231

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Tenho uma cirurgia agendada para o dia 23/8. A Unimed autorizou o procedimento mas não autorizou um material que o médico solicitou. Entrei em contato com eles e os mesmos alegaram que se o médico for precisar mesmo do material, ele teria q enviar uma carta para a Unimed justificando. Entrei em contato com a secretária do médico, e avisei sobre o ocorrido. A secretária do médico me passou um e-mail pra eu passar pra Unimed pra eles enviarem a justificativa de não terem autorizado o material. A Unimed disse q este não é o procedimento é que o médico é que tem q mandar a justificativa. Eu fico mediando entre o médico e a Unimed. Estou ansiosa por causa da cirurgia e por causa deste problema que não sei como resolver. Não sei se devo marcar anestesista, se vai ter cirurgia sem esse material. Completamente perdida. Já tenho esse convênio há 11 anos e quando preciso tenho que passar por isso. Eu acredito que se o médico pediu o material na autorização é porque ele vai precisar. Não vejo qual a necessidade dele ter que pedir mais uma vez justificando que vai precisar mesmo. Dá impressão de que médico e plano de saúde não se entendem e não há confiança. E com isso quem sai perdendo é o paciente. Preciso resolver isso.