Atendimento péssimo
Não resolvido
Chapecó - SC
29/04/2026 às 10:45
ID: 247264465
Estou tentando agendar um exame há dois dias e simplesmente não tenho retorno algum. Já liguei duas vezes no 0800, na primeira vez fui bem atendida e a moça me orientou que eu seria atendida com prioridade no dia de hoje. No segundo contato a moça com claro tom de deboche dizendo que só podia se responsabilizar pelo próprio atendimento e com uma boa vontade de dar inveja (eu ouvi o ronco da cuia do chimarrão que ela estava tomando enquanto me atendia) simplesmente alegou que não tem como dar propriedade ao meu atendimento pois o sistema de WhatsApp é automático. Jesus, se em Chapecó demora dois dias para poder responder um agendamento de exame imagina em São Paulo, né? Isso é vergonhoso. Revejam o sistema ou revejam os seus atendentes.
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:03
Prezada Bárbara, bom dia!
Agradecemos o seu contato, e informamos que sua manifestação já está sendo analisada pela Central de Atendimento ao Cliente, sob protocolo *****.
Entraremos em contato para retorno via e-mail ou telefone informados.
Aproveitamos a oportunidade para orientar que os registros de solicitações, dúvidas, sugestões, elogios e reclamações podem ser realizados diretamente no 0800 644 1800, atendimento 24h, 7 dias da semana.
Permanecemos à disposição!
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 08:51
Péssimo não tive retorno algum
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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