Unimed Chapecó - SC

Reclamar dessa empresa

Palhoça - SC

26/02/2026 às 14:47

ID: 241771643

Boa tarde,

Minha sobrinha realizou o exame de teste cutâneo alérgico (Prick Test) no dia 02/10/2026 e fomos surpreendidas com a cobrança de coparticipação no valor de R$ 1.600,91.

O valor é extremamente desproporcional, considerando que o mesmo exame, realizado de forma particular na mesma clínica, possui custo de R$ 350,00, conforme confirmação da própria clínica (print em anexo).

Ao analisar as guias enviadas, verifiquei que constam 5 procedimentos realizados. No entanto, no extrato de coparticipação aparecem 11 cobranças, incluindo códigos que não constam nas guias e quantidades superiores às efetivamente realizadas, o que demonstra clara divergência nas informações lançadas.

Ressalto que encaminhamos e-mail relatando o ocorrido no dia 24/02/2026 para os endereços:

*****; *****; *****; *****

Até o presente momento, não obtivemos qualquer retorno.

Diante disso, solicito:

1. Conferência detalhada dos códigos cobrados;
2. Verificação das quantidades lançadas;
3. Revisão imediata do valor da coparticipação.

A cobrança apresenta indícios claros de erro e precisa ser reavaliada com urgência.

Anexo as evidências que comprovam a divergência.

Observação: Minha irmã é a titular do plano, porém não possui conta no Reclame Aqui. Posso fornecer os dados dela em conversa privada, se necessário.

Aguardo retorno com esclarecimentos e solução definitiva do problema.