Dificuldade para agendar consultas e comunicação ineficiente via WhatsApp
Não resolvido
Campinas - SP
19/11/2025 às 09:40
ID: 232303299
Dificuldade em conseguir consultas, tudo é pelo WhatsApp... [Editado pelo Reclame Aqui], vc chama hj e eles vão te responder só amanhã, num horário aleatório... no momento que vc não pode atender, ai vc nao responde por 10min e eles fecham o chat... pensa num convênio [Editado pelo Reclame Aqui]... pior que o SUS.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 11:58
Prezado Sr. Ademar, bom dia.
Agradecemos o seu contato, e informamos que sua manifestação está sendo analisada pela Central de Atendimento, sob protocolo*******.11.19.*******.
Entraremos em contato para retorno via e-mail ou telefone informados.
Aproveitamos a oportunidade para reforçar que os registros de solicitações, dúvidas, sugestões, elogios e reclamações também podem ser realizados através dos nossos canais de atendimento de primeira instância:
SAC: ******* ******* ******* atendimento 24h, 7 dias da semana;
. Deficientes Auditivos: https://*******
Fale com a Unimed: https://******* ;
APP Unimed Cliente opção Fale com a Unimed.
Permanecemos à disposição!
Réplica do consumidor
20/11/2025 às 12:45
fico no aguardo... lembrando que é caso de saúde... nao da pra esperar.
Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 12:23
É triste saber que a Unimed não é apenas 1... que no caso de intercâmbio por questões empresarial, o cliente pacientes é tratado como [Editado pelo Reclame Aqui].
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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