Unimed Circuito das Águas

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Itanhandu - MG

19/11/2025 às 11:08

ID: 232315059

Estou tentando atendimento com o meu plano Unimed, porém estou recebendo informações totalmente contraditórias entre a operadora e a clínica Hospital de Olhos Sul de Minas CNPJ *****.

A clínica afirma que:
É conveniada à Unimed;
Mas só atende pacientes acima de 50 anos pelo plano.

Já a Unimed me informou que:
A clínica não é credenciada;
Portanto eu não teria direito ao atendimento lá.

Ou seja, a clínica diz que é conveniada, mas restringe atendimento por idade (algo que considero abusivo e discriminatório), e a Unimed diz que ela não é conveniada, o que contradiz diretamente a informação da clínica.
Essa contradição está me prejudicando, pois não consigo atendimento, não sei qual informação é verdadeira e fico sem saber como proceder.
Peço que a Unimed e a clínica esclareçam oficialmente e por escrito:
Afinal, a clínica é ou não é credenciada?
Se for credenciada, por que está restringindo atendimento por idade?
Se não for credenciada, por que está informando aos pacientes que é?
Solicito que seja garantido meu direito ao atendimento, seja nessa clínica ou com direcionamento imediato para outro prestador da mesma especialidade.
Aguardo uma solução definitiva, clara e rápida, pois estou sendo prejudicada pela falta de alinhamento entre as duas partes.