Solicitação de cancelamento de plano de saúde Unimed e estorno de cobranças indevidas
Em réplica
São Paulo - SP
07/07/2026 às 13:07
ID: 253299873
venho por meio dessa fazer a reclamação a respeito da Unimed Circuito das Águas cartão de um plano de saúde no qual só utilizei um único mês e logo no mês seguinte eu solicitei o cancelamento e a atendente me informou que não poderia fazer o cancelamento que tinha que ser ficar com o plano por 12 meses Porém esse plano só funciona na cidade de São Lourenço Minas Gerais e eu no momento estou morando em São Paulo já pedi para cancelar e não foi cancelado e todos os meses está sendo gerado o boleto e mandado para mim por e-mail todos os meses mandado para mim e eu gostaria de solicitar a exclusão do meu nome desse cadastro e Cancelar esse plano da Unimed Card sem nenhum tipo de cobrança pode até mesmo não quis utilização
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 18:00
Prezado Sr. Jameson, boa tarde!
Conforme esclarecido pela Ouvidoria Institucional da Unimed Circuito das Águas via e-mail, sua reclamação a respeito do cancelamento do Unimed Card e respectiva cobrança foi recebida e prontamente avaliada pelo setor competente.
Reiteramos as informações e esclarecimentos sobre cartão desconto Unimed Card e respectiva anuidade que foram encaminhados ao seu e-mail.
Ressaltamos finalmente que a Unimed Circuito das Águas tem uma Ouvidoria para atendimento direto aos clientes em casos de consulta, reclamações elogios e denúncias, que pode ser acessada por e-mail ([email protected]), telefone 0800 035 8500, ou pelo site www.unimedcircuito.coop.br
Certa do seu entendimento, a Unimed coloca-se à disposição para esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários, através da Central de Atendimento ou Ouvidoria Institucional.
Atenciosamente,
UNIMED CIRCUITO DAS ÁGUAS
Réplica do consumidor
15/07/2026 às 18:41
Reforço que no ato da contratação do Unimed card não foi resultado que se tratava de anuidade e sim mensalidade, sendo assim não devo efetuar pagamentos recorrente a uma anuidade vendida em formato de mensalidade, sendo assim categorizada como propaganda enganosa , se não houver resolução manterei a reclamação e entrarei com as devidas providências, ao me sentir [Editado pelo Reclame Aqui] nessa situação!!!!