Dificuldade de acesso aos boletos no novo aplicativo Unimed e falha no atendimento

Não respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
13/01/2026 às 15:23
ID: 237551897
Sou cliente da Unimed Conselheiro Lafaiete e, após a troca do aplicativo, estou enfrentando um problema grave: o novo app simplesmente não abre os boletos, impossibilitando o acesso e o pagamento.
Diante disso, tentei resolver pelos canais indicados pela própria Unimed, porém sem sucesso.
Liguei diversas vezes para o telefone informado e ninguém atende;
Enviei mensagem para o WhatsApp sugerido e não obtive nenhuma resposta.
Ou seja, além do aplicativo não funcionar corretamente, não há atendimento eficiente para resolver o problema, o que gera transtorno, insegurança e risco de atraso no pagamento por falha exclusiva da empresa.
Peço uma solução urgente, seja a correção do aplicativo, seja uma forma alternativa e funcional de acesso aos boletos, além de um retorno adequado pelos canais de atendimento.
Aguardo posicionamento e resolução.