Reemboolso de valores pagos por exames cobertos pela Unimed, mas não autorizados

Não resolvido
Ouro Preto - MG
22/09/2024 às 13:34
ID: 197949781
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho Unimed há muito tempo e nunca tive problemas com autorizações de exames.
Contudo, dia 25/07/******* fui realizar alguns exames laboratoriais e 5 foram barrados no momento da coleta.
A clínica me cobrou o valor de R$ *******,00 pelos exames.
Devido a urgência, necessidade e por já estar no local para coleta, não questionei o porquê de não autorizarem.
Ao verificar, posteriormente, no rol de exames cobertos pela ANS, pude ver que 2 deles são sim cobertos, a saber, o exame de Cadmio e Mercúrio.
Gostaria de solicitar o reembolso do valor, uma vez que é responsabilidade da Unimed ou uma explicação lógica para terem recusado a autorização desses exames.
Aguardo
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Consideração final do consumidor
14/02/2026 às 19:40
Impossível entrar em contato.
Impossível ter informações.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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