Unimed descumpre decisão judicial e limita quantidade de fraldas geriátricas
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Conselheiro Lafaiete - MG
23/07/2026 às 20:12
ID: 254700215
Unimed descumpre decisão judicial e deixa paciente sem fraldas de forma recorrente
Minha avó possui direito adquirido por decisão judicial ao fornecimento de fraldas geriátricas pela Unimed. No entanto, a empresa vem limitando o fornecimento a 240 fraldas por mês, quantidade que não atende às necessidades dela, pois é uma paciente com problemas intestinais, o que aumenta significativamente o consumo.
O mais grave é que essa situação é recorrente. Praticamente todos os meses a quantidade fornecida é insuficiente, fazendo com que minha família tenha que arcar com despesas que deveriam ser de responsabilidade da Unimed. Mesmo ciente dessa realidade, a operadora não aumenta a quantidade de fraldas nem apresenta uma solução definitiva.
No dia 23/07/2026, as fraldas acabaram antes do fim do mês. Entrei em contato com o setor Viver Bem, informando a situação, mas fui informado de que somente seriam disponibilizadas novas fraldas no mês de agosto, deixando minha avó completamente desassistida.
Sem alternativa, fui obrigado a comprar três pacotes de fraldas com recursos próprios para garantir os cuidados básicos dela. Encaminhei a nota fiscal à Unimed solicitando o ressarcimento das despesas, mas o pedido foi negado, mesmo sendo um gasto provocado pela insuficiência do material fornecido pela própria operadora.
É inadmissível que uma empresa descumpra, na prática, um direito já reconhecido judicialmente e coloque uma paciente em situação de vulnerabilidade. O fornecimento de fraldas é uma necessidade essencial e não pode ser interrompido por uma limitação arbitrária de quantidade, principalmente quando esse problema se repete mês após mês.
Solicito que a Unimed:
* Regularize imediatamente o fornecimento de fraldas, adequando a quantidade às reais necessidades da paciente;
* Efetue o ressarcimento integral do valor gasto na compra das três embalagens de fraldas;
* Apresente uma solução definitiva para que esse problema recorrente não volte a acontecer, garantindo o cumprimento integral da decisão judicial e preservando a dignidade e a saúde da minha avó.