Unimed Conselheiro Lafaiete - MG

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Ouro Branco - MG

10/01/2020 às 16:00

ID: 98950259

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No mês de Novembro fui à Unimed da cidade de Conselheiro Lafaiete-MG para adquirir um plano individual para mim. Até então estava tudo certo fiz o plano, passado alguns dias recebi a ligação de que eu teria que retornar lá para assinar algo que haviam esquecido, e chegando lá tive que refazer tudo, assinar outro contrato. A vigência era pra todo dia 20, que foi a data que eu escolhi para vencimento do boleto. Como me disseram que venceria no dia 20 de dezembro e eu já poderia fazer consultas seguindo o prazo, eu obviamente teria que pagar o primeiro boleto a partir dessa data, já que o contrato era outro, certo? Foi o que me disseram.
Pois então, chegou um boleto na minha casa me cobrando o valor do plano mensal com data de dia 5/12 e a data do documento dia 22/11. Por que tenho que pagar o plano duas vezes no mesmo mês?
Já mandaram mensagem no meu celular me ameaçando, mas me ameaçar por que motivo? Já que quando voltei lá pela segunda vez como solicitado, refizeram o contrato e mantiveram a data de 20/12 como primeiro pagamento. Foi isso que me foi passado. Estou sem entender o por que dessa cobrança duas vezes em um mês só.
Eu ainda nem utilizei o plano, com medo de marcar uma consulta e chegar no hospital e lá na hora passar por constrangimento e não poder ser atendida. E eu realmente fiz o plano por ser uma referência Nacional, e eu estar necessitando do mesmo. Lembrando que não irei pagar esse boleto com data de dia 5/12. O boleto do dia 20 eu paguei certinho, e o desse mês de janeiro irei pagar normalmente no prazo, eu sempre mantenho minhas contas em dia e gosto de pagar até bem antes, justamente para não ter problemas.
Enfim, se não resolverem o meu problema irei tomar devidas providências.
Grata!