dificuldade em agendamento
Não respondida
Passa Tempo - MG
12/05/2026 às 13:28
ID: 248421597
Estou extremamente indignada com a *****. Pago meu plano rigorosamente em dia há mais de um ano e, na hora que realmente preciso utilizar, começo a passar raiva.
Ao tentar agendar consultas, diversos profissionais credenciados informam que não há vagas para o plano. Porém, curiosamente, quando o atendimento é particular, aparecem vagas imediatamente. Ou seja: para quem paga particular sempre tem horário, mas para o cliente do plano não.
É revoltante pagar mensalmente por um serviço e ser tratado dessa forma. A sensação é de total descaso com o beneficiário.
Quero um posicionamento da ***** sobre essa situação, porque estou pagando por um plano que estou encontrando dificuldade para usar justamente quando preciso.