Unimed - rede de médicos da seguradora acabou, aplicativo inoperante

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/02/2026 às 10:03

ID: 240049129

Sou cliente da Unimed Rio há décadas, mas a situação está insustentável. De acordo com O Globo: "Unimed do Brasil e Unimed Rio assinaram, no último dia 23, uma parceria operacional para normalizar o atendimento aos beneficiários da Unimed Ferj" Isso é falso, a situação permanece crítica!

Fato: quase todos os meus médicos, que já conhecia há décadas, não estão mais atendendo pela seguradora. Isso já se ocorre há meses. O problema já chama a atenção do governo (ver link abaixo), mas até agora *NADA* mudou.

https://www.gov.br/ans/pt-br/assuntos/noticias/beneficiario/ans-faz-reuniao-com-a-diretoria-da-unimed-rio

Agora o Aplicativo da Unimed RIO não funciona mais e indicam que devemo usar o mesmo login e senha para o app da Unimed Brasil. Estão ENGANANDO os clientes, é impossivel entrar no app desse modo. A ANS nada faz.

Só os deuses sabem se os médicos voltarão a atender pelo plano um dia..
Já o preço, bem este subiu astronomicamente com a tal fusão.

Obrigado ANS!

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Consideração final do consumidor

25/02/2026 às 15:01

Sou cliente há mais de 20 anos. É uma tristeza ver esse caos e inoperância da ANS.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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