Atendimento péssimo
Não resolvido
São Paulo - SP
08/10/2024 às 12:11
ID: 199139207
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há mais de uma semana tentando agendar com um endocrinologista, porém o aplicativo não está funcionando e os canais telefônicos também não. Ninguém atende, a chamada fica sendo transferida, mas só chama. E no app aparece mensagem de erro na busca. Pesquisei no Google e vi que os sites da Unimed tbm estão com erro. Ou seja, zero prestação de serviço. NÃO CONTRATEM OU CAIAM FORA!!
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 09:51
Prezada Sra. Priscila, bom dia!
Informamos que a tratativa de sua solicitação foi encaminhada no e-mail de contato informado na plataforma do Reclame Aqui. Recomendamos que verifique a caixa de entrada ou a caixa de spam do e-mail informado para confirmar a finalização da tratativa.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento:*******
Fale Conosco: Fale Conosco - Unimed Costa do Descobrimento - Unimed Institucional
Ouvidoria Ouvidoria - Unimed Costa do Descobrimento - Unimed Institucional
Autorização Eunápolis *******
Autorização Porto Seguro - *******
Financeiro *******
Ratificamos a importância do contato com a Unimed Costa do Descobrimento e nos colocamos à disposição para eventual auxílio.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Costa do Descobrimento
Consideração final do consumidor
24/10/2024 às 12:57
Não resolvem o problema do atendimento e da rede credenciada. Logo, não tenho porque mudar minha opinião. Hoje mesmo tentei contato telefônico e não consegui ser atendida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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