NOME NEGATIVADO APÓS CANCELAMENTO DO PLANO
Respondida
Porto Seguro - BA
23/12/2024 às 13:34
ID: 205403527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento do plano de saúde, o meu contrato era se pré-pagamento, não havia boletos ou valores pendentes antes de solicitar o cancelamento.
No dia 05/06 cancelei o plano, conferir com os atendentes da empresa de tinha algum pagamento pendente e me afirmaram que não!
No dia 15/07, após 1 mês e 10 dias emitiram um boleto de cobrança, no qual não tive acesso. Não recebi por e-mail. E já não tinha mais acesso ao app da Unimed. E colocaram o meu nome no SPC devido esse atraso do boleto no qual não tenho noção do que se trata. Tenho e-mails e mensagens dos atendentes informando que não havia dívidas, antes de ser efetuado o cancelamento.
NUNCA tive o meu nome negativado, perguntei diversas vezes se havia pendências na intenção de zelar pelo meu nome. E o resultado? Nome sujo com razão desconhecida.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 18:01
Prezada Sra. Erica, boa tarde!
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