UNIMED Costa do Descobrimento, descaso, desrespeito
Resolvido
Porto Seguro - BA
17/01/2025 às 17:07
ID: 207543299
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde ontem estou aguardando um medicamento que o médico solicitou com urgência, esse medicamento só pode ser ministrado em hospital, com internamento. Estou no hospital aguardando a medicação que é de responsabilidade da Unimed. Esse medicamento não está disponível na farmácia p eu comprar e começar o tratamento que é de urgência, dependo da UNIMED para começar o tratamento, no entanto, até agora, o medicamento não chegou no hospital. O descaso desta prestadora de serviço é uma afronta, um absurdo, uma total falta de respeito com a vida humana.
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Resposta da empresa
20/01/2025 às 17:22
Prezada Sra. Marideise Presende, boa tarde!
Informamos que a tratativa de sua solicitação foi encaminhada por e-mail no dia 17/01. Recomendamos que verifique a caixa de entrada ou a caixa de spam para confirmar a finalização da tratativa.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, caso você tenha alguma dúvida entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento:
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Ratificamos a importância do contato com a Unimed Costa do Descobrimento e nos colocamos à disposição para eventual auxílio.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Costa do Descobrimento
Consideração final do consumidor
21/01/2025 às 08:39
Precisa ampliar o quadro médico. Os profissionais em áreas específicas não conseguem atender as demandas da região, por isso há dificuldades na marcação de consultas, algumas precisão ser agendadas com meses de antecedência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6