Unimed Costa do Sol - Macaé

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Recife - PE

21/05/2026 às 10:43

ID: 249278933

é inadmissível como o Plano ele negligencia os clientes.
Estou a mais de 2 meses esperando uma autorização para um neuropediatra, onde preciso com urgência pois minha filha tem 09 anos e está tendo várias crises e a escola solicitou um acompanhamento e uma avaliação neuropsicologica.
Pago cara de um plano onde o atendimento é péssimo e sempre tem uma burocracia por cima da outra.
Pela necessidade tive que PAGAR do meu bolso uma avaliação, tirar de onde não tenho no momento pois o PLANO NÃO FEZ AUTORIZAÇÃO AINDA.
Fora o valor que pago do plano ainda paguei ***** para fazer a avaliação em um atendimento social, pois sabem que o valor é bem maior que esse.
Entro em contato por telefone, mandam esperar, entro pelo whatsApp, pedem a mesma informação varias vezes e não retornam com uma resposta.
Entro pelo site e ainda conta em análise.
PRECISO QUE ISSO SEJA RESOLVIDO COM URGÊNCIA e vou SOLICITAR o REENBOLSO do VALOR QUE PAGUEI PARTICULAR, POIS É INACEITÁVEL TER UM PALNO QUE FAZ ESSA COBERTURA ENÃO PODER USAR POIS O PLANO NÃO LIBERA A ALTORIAÇÃO.
Entrei em contato hoje novamente e a resposta que é ainda está em ANALISE, dois meses esperando e não sai dessa análise, como pode?
Como podemos pagar um plano para que ele nos atenda e simplesmente o plano não, nos atende?
ISSO É UM ABSURDO, ATÉ AQUI ESTOU PAGANDO POR FORA, IMPLORANDO PARA QUE SEJA LIBERADO UM NEURO PARA MINHA FILHA E SEMDO CADA VEZ MAIS PREJUDICADA FINANCEIRAMENTE E VENDO MINHA FILHA SER PREJUDICADA PSICOLOGICAMENTE.
UM DESCASO TOTAL.