Demora excessiva no atendimento Unimed e ineficiência no processo de chamada de pacientes.
Respondida
Macaé - RJ
01/06/2026 às 20:33
ID: 250284103
Cheguei na unimed as 18h51 já passaram mais de 1h e continuo sem atendimento, tem apenas 1 consultorio que a médica chamou o mesmo número diversas vezes e nada, não muda de consultorio e não chama outro paciente.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 08:31
Prezada Sra. Joyce,
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos sinceramente que sua vivência em nossa unidade não tenha correspondido às suas expectativas.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada para a Ouvidoria do Hospital Unimed Costa do Sol, responsável por acolher e analisar situações como a relatada, sempre com o objetivo de aprimorar nossos serviços.
A Ouvidoria do Hospital está à disposição por meio dos seguintes canais:
[email protected]
(22) 2105-8046 (atendimento em horário comercial)
Atenciosamente,
Ouvidoria OPS
Unimed Costa do Sol