Demora na resposta para avaliação neuropsicológica infantil
Em réplica
São José de Ubá - RJ
04/08/2026 às 19:48
ID: 255625499
Oi boa noite , então fiz vários pedido a ***** do Sol da solicitação da avaliação neuropsicológica do meu filho , até hoje não me retornaram nenhuma resposta , meu filho é especial é preciso urgente!
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:23
Prezada Yane,
Com os dados informados nesta manifestação, como nome completo e CPF, não foi possível localizarmos o cadastro do seu filho, para verificarmos a pendência relatada.
Nossa equipe permanecerá à disposição através dos canais oficiais: Telefones (22) 3399-3990 (segunda-feira à sexta-feira das 8h às 18h - exceto feriados) / 08009709039 (24h) ou no site www.costadosol.unimed.com.br, na opção fale conosco. https://www.unimed.coop.br/site/web/costadosol/fale-conosco
Atenciosamente,
Ouvidoria OPS
Unimed Costa do Sol
Réplica do consumidor
06/08/2026 às 10:58
*****, CPF: *****
Estou aguardando a autorização já faz um mês da avaliação neuropsicológica, meu filho precisa com urgência, um plano não me dar uma resposta!
Réplica da empresa
06/08/2026 às 17:04
Prezada Yane,
Identificamos o cadastro de seu filho e estamos apurando o que foi relatado.
Favor aguardar breve retorno.
Nossa equipe permanecerá à disposição através dos canais oficiais: Telefones (22) 3399-3990 (segunda-feira à sexta-feira das 8h às 18h - exceto feriados) / 08009709039 (24h) ou no site www.costadosol.unimed.com.br, na opção fale conosco. https://www.unimed.coop.br/site/web/costadosol/fale-conosco
Atenciosamente,
Ouvidoria OPS
Unimed Costa do Sol