Dificuldade na negociação de débitos e regularização de CPF junto à *****, com falta de retorno e envio de boletos por e-mail.
Resolvido
Macaé - RJ
12/05/2026 às 22:19
ID: 248481611
Estou tentando negociar e regularizar débitos que constam em meu CPF junto à *****, porém não estou conseguindo atendimento efetivo.
No momento em que realizei o cancelamento do plano, não recebi carteirinha e também não utilizei o serviço, pois não tinha confirmação se o plano estava ativo. Ainda assim, constam débitos em aberto vinculados ao meu nome.
Já entrei em contato diversas vezes por telefone e os atendentes informam que os boletos e valores para negociação seriam enviados por e-mail, mas nunca recebi. Além disso, também encaminhei e-mails solicitando atendimento e retorno, porém sigo sem resposta.
Tenho interesse em resolver e regularizar a situação, porém preciso que a empresa envie os valores atualizados e os boletos para negociação.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:24
Prezado(a),
Recepcionamos sua manifestação.
Pedimos, por gentileza, que aguarde breve retorno da equipe responsável.
Nossa equipe permanecerá à disposição através dos canais oficiais:
Telefones (22) 3399-3990 (segunda-feira à sexta-feira das 8h às 18h - exceto feriados) / 08009709039 (24h) ou no site www.costadosol.unimed.com.br, na opção fale conosco. https://www.unimed.coop.br/site/web/costadosol/fale-conosco
Atenciosamente,
Ouvidoria OPS
Unimed Costa do Sol
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 10:42
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0