Não cumprem prazo de autorização
Respondida
Macaé - RJ
28/07/2026 às 13:37
ID: 255036387
Unimed costa do sol em mais um mês não cumpre prazo para autorização de terapia ocupacional. Todo mês tenho que pedir autorização de um tratamento que meu filho faz sem previsão de alta. E todo mês eles não cumprem o prazo.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:28
Prezada,
Agradecemos o registro de sua manifestação no Reclame Aqui.
Informamos que a demanda foi recebida pela Ouvidoria da Unimed Costa do Sol e já se encontra em análise pelas áreas responsáveis, com o objetivo de apurar as informações apresentadas e adotar as providências cabíveis.
Compreendemos a importância do assunto e ressaltamos que estamos acompanhando o caso com a devida atenção.
Assim que a análise for concluída, retornaremos o contato com os esclarecimentos pertinentes.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Unimed Costa do Sol