Negação indevida de exames oncológicos e falha no atendimento
Não respondida
São Gonçalo - RJ
10/08/2026 às 17:39
ID: 256095877
Estou marcando exames solicitados pelo meu cardiologista. E agendei em uma clínica fora do meu município pois aonde eu resido não trabalha mais com o plano, ou nao abriu a agenda. Consegui na Proecho. Cheguei com bastante hora de antecedência. Pra minha surpresa foi negado o exame. Liguei para central em Macaé e a mesma disse que faltava colocar a indicação clínica no pedido, so q todas as 4x foram colocadas e mesmo assim foi negado. Os atendentes da Costa do Sol Henrique e Mariana nao conseguiram me ajuda, alegando q ja estava autorizado. Pedi a funcionária da clínica para me dar essa negativa. E com isso nao consegui o atendimento. Gastei passagens e nao foi solucionado o meu problema. Faço tratamento de câncer e preciso me consultar o mais rápido possível.